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人資工作者的必修學分
周志盛◎著
汎亞人力出版
優惠價:176元


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位置>>人力資源系列/績效管理練兵術(豪華升級版)-附贈收錄43種人資專用光碟表格1片
< 人力資源管理系列09 >
績效管理練兵術(豪華升級版)-附贈收錄43種人資專用光碟表格1片
鄭瀛川◎著
汎果出版
ISBN: 986825763-8
定價:NT320
**優惠價:NT256
作者介紹:
鄭瀛川
學經歷:
•政治大學心理學研究所畢業
•曾任潤泰企業集團人力資源處協理
•英誌企業集團顧問
•現任喜華國際企管顧問公司總經理
得獎紀錄:
曾榮獲台灣地區第二屆卓越人力資源「伯樂獎」。
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內容簡介

本書從幾個不同的角度來介紹績效評估的實務作法 首先說明績效評估在經營管理上扮演的重要角色,特別介紹成功企業廣泛使用的「平衡計分卡」、「360度回饋」及「目標管理制度」等方法。 第二部分是績效評估制度的建立與實施方法,以及執行時的注意事項,特別介紹績效評估向度與評估標準的建立方法,及其與關鍵績效指標(key performance index , KPI)與核心職能(core competence)之連結等。 第三部分是績效評估結果的運用,特別針對一般評估者常犯的偏誤,提出預防與改善之道。同時針對企業界最重視的「公平」問題,提出考績差異分析與調整方法。最後是如何做好績效面談,特別強調溝通過程中,如何使用正面與負面的回饋技巧,使上司與部屬得到雙贏的效果。 全書穿插了許多流程與圖表,目的在使讀者更清楚了解實務操作的技巧,管理者將本書擺在身邊,按表操課,即可從日常管理中實踐績效管理的精髓,也可從年度考核中發揮績效評估的效能。

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目錄
第一篇 績效評估與經營管理

第一章 績效管理的目的與功能
第二章 績效評估與經營策略之連結
第三章 平衡計分卡
第四章 360回饋
第五章 目標管理制度
第六章 以職能為基礎的績效評估

第二篇 績效評估規劃與執行

第七章 績效評估實施步驟
第八章 績效評估的向度與標準
第九章 績效評估的方法

第三篇 績效評估的應用 

第 十 章 績效評估常犯的錯誤及其改進之道
第十一章 績效評估差異分析與調整
第十二章 評估者訓練
第十三章 績效評估與薪酬獎勵制度之結合
第十四章 訂定績效改善與發展計劃

第四篇 績效面談

第十五章 雙贏的績效面談
第十六章 績效面談實施步驟
第十七章 績效面談技巧

附 錄

附錄一 評估人員自我檢核表
附錄二 新進人員績效評估的作法
附錄三 管理人員績效評估的作法
附錄四 外派人員績效評估的作法
附錄五 研發人員考核制度
附錄六 部門的績效評估作法
附錄七 A公司績效評估制度
附錄八 B公司績效評估制度
附錄九 C公司績效評估制度

參考資料
光碟資料索引
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TEL:(02)2701-4149  FAX:(02)2701-2004
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