奧運即將落幕，當國人享受國際盛事氣氛的同時，卻也被新加坡總理李顯龍譏諷台灣朝野欠缺國際觀，而年初一項調查亦指出，企業主普遍認為國際觀是台灣新鮮人最缺乏的工作能力。根據 9999 汎亞人力銀行針對新鮮人所進行的國際觀測驗也顯示，新鮮人的國際觀分數平均只有 35.3 分，即使碩士畢業也僅有 47.34 分，調查結果反映社會新鮮人的國際常識相當缺乏。

這項「 2004 社會新鮮人國際觀測驗與調查」是由政治大學外交系黃奎博教授指導、協助， 9999 汎亞人力銀行在 8/14 ∼ 8/25 針對今年求職的社會新鮮人進行，測驗題目分為文化地理與經貿政治兩大部分，共二十題，每題五分，內容相當基礎， 11 題在國民義務教育中都有教過， 9 題是國際時事與常識題。調查方式是針對 9999 汎亞人力銀行資料庫內十二萬名求職社會新鮮人隨機抽樣一萬名，發出問卷至其電子郵件信箱，有效回收 3,825 份，回收率 38.25 ％，當信心水準 95 ％時，正負誤差值為 1.58 ％。

調查結果發現，只有不到四分之一、 23.84 ％的受訪新鮮人測驗成績達六十分，超過四分之三、 76.16 ％都低於六十分、不及格，滿分只有三人，更有 1,458 人在三十分以下，國際觀測驗平均分數僅 35.3 分。

作答過程中，在「地理、文化」方面，當問到「小男孩吳憶樺現在所在的國家巴西位於哪裡」時，有將近四成、 38.98 ％的新鮮人連巴西在哪裡都搞不清楚，甚至有 13.83 ％認為巴西在「非洲」；儘管奧運打得火熱，但對於奧運主辦國希臘的位置，也有 44.76 ％答錯，其中有 6.07 ％還誤以為希臘在「北非」；而對於月底陳總統即將出訪的邦交國貝里斯，搞不清楚的新鮮人更多，答出正確位置在「中美洲」的僅有 19.03 ％， 39.42 ％以為在非洲， 25.65 ％以為在「大洋洲」。

若問到首都問題，新鮮人的作答結果可能會更令地理老師們心酸。當問到美國首都所在時，高達 45.33 ％的人還是答錯，其中有 32.78 ％誤以為是紐約， 6.38 ％以為是洛杉磯；而對華人移民相當多的加拿大，認錯首都所在地的新鮮人更多，答得出正確答案「渥太華」的僅只 18.77 ％， 38.09 ％以為在「多倫多」， 36.73 ％以為在「溫哥華」，還有 5.44 ％自動張冠李戴、把澳洲的「墨爾本」拿來當作加拿大首都。

在時事問題為主的經貿政治方面，七年級生的災情更是慘重。哈日哈很久的七年級生，竟然大都搞不清楚日本首相叫甚麼名字，選擇前首相「橋本龍太郎」的還比現任首相「小泉純一郎」多，甚至還有 18.61 ％誤把日本首相小泉純一郎的帥哥兒子「小泉孝太郎」當作本尊。而面對曾經得過諾貝爾和平獎的二十世紀偉大人物曼德拉，竟然只有 32.99 ％答對他曾是「南非」的領袖， 27.63 ％以為曼德拉是「孟加拉」的領袖，甚至有 24.37 ％以為他是「南斯拉夫」的領袖。

若問到近在咫尺的中國大陸現任總理是誰，小泉純一郎跟曼德拉應該感到欣慰，因為答錯的人更多。知道現任中國總理是溫家寶的僅 13.62 ％， 35.61 ％還以為是朱鎔基， 25.85 ％還以為是胡錦濤。

更慘的還不只如此，當問到美國十一月總統大選的民主黨候選人時，只有 33.65 ％知道是「凱瑞」，更多的新鮮人、 35.66 ％把「小布希」誤以為是民主黨候選人，不知情的人大概以為小布希怎麼「跳槽」了， 21.02 ％更把上一屆參選的高爾拿來當作這一次的民主黨候選人，如果美國選舉發生在台灣，凱瑞的選情肯定不被看好。

9999 汎亞人力銀行總監楊智斐表示，這次的國際觀測驗反映出職場新鮮人的國際觀、國際常識有待加強。企業主認為國際觀之所以重要，一方面是因為加入 WTO 後，台灣的生產的產品、行銷市場在全球，要有國際觀的人才方足以因應這樣的趨勢，一方面是因為「國際觀」在職場上反映在兩個層面：第一，反映在行業上，工作職務直接性、面對跨國的往來，如貿易、金融等行業；第二，反映在工作內容裡，如企畫、行銷、設計等台灣未來的產業主軸，工作內容都需要有具備國際觀的人才，才能讓工作充分發揮、做出最有水準、特色、符合跨國客戶要求。

楊智斐指出，國際觀並不單指外語能力，還包括對國際常識、知識的瞭解，以日本的大企業徵才為例，通常都會安排筆試，其中多半會安排一項考科、就是關於國際常識，內容由文化、生活、到外匯經貿等無所不包，楊智斐認為台灣的新鮮人平時就應加強自己對國際時事的瞭解，才能強化自己的職場競爭力、減少在職場上被淘汰的風險。

在這次「 2004 新鮮人國際觀測驗」中，新鮮人國際常識明顯不佳，新鮮人自己又怎麼看？根據 9999 汎亞人力銀行的調查顯示， 47.92 ％的新鮮人認為國際觀與國際常識對現在的職場而言很重要， 52.23 ％認為自己的國際觀與國際常識不足，但問到如何強化自己的國際觀時，卻僅有兩成三會多留意國際時事，還有四成三認為只要看外國電影就可以了。

調查顯示，平時會去注意國際時事的新鮮人似乎也不多，只有 3.53 ％「一定會注意」、 10.41 ％會「常常注意」， 38.07 ％認為「普通」，大多數的人、 46.61 ％「不太注意」以及 1.39 ％「根本不注意」。新鮮人會去關心「國際政治」與「經貿」的分別僅有兩成七與兩成二，少得可憐，新鮮人關心的國際新聞以「國際影歌星動向」為主，其次是「戰爭、衝突」，第三是「體育競賽」，第四則是「奇人異事」。

就算體育競賽類排名第三，加上中華隊在雅典奧運中奪下七十幾年來首面金牌，但是國人對於奧運的關心程度仍有「等差距離」。四分之一的受訪者只關心與中華隊有關的比賽；將近兩成的受訪者「不太注意」或是「完全不注意」； 37.59 ％的則是「會注意」，而隨時注意各國比賽的受訪者只有 17.65 ％。

調查也發現，合計約 47.92 ％的社會新鮮人認為國際觀「非常重要」或「重要」， 31.69 ％「普通」，認為「不太重要」或「完全不重要」的僅 20.39 ％；此外， 53.23 ％的受訪新鮮人認為自己的國際觀或國際常識「不太足夠」或「非常不足」， 33.62 ％覺得「普通」，只有 13.15 ％認為足夠。

而新鮮人認為自己的國際觀從何而來？調查發現，「課堂或教科書」、「電視新聞」、「 HBO 等洋片台」是新鮮人汲取國際常識的主要管道。即使認知自己的國際觀不足，若問新鮮人如何培養自己的國際觀時，新鮮人普遍還是認為「出國」、「交外籍朋友」是最好的方法，再者受訪的新鮮人也認為「多看外國影片」也是不錯的方法，只有 22.59 ％願意好好的去留意「國際時事」。跑過三十幾個國家、以色列希伯來大學碩士李宛儒認為，國際觀應該是一種對他國、國際間文化、政治、經貿、生活方式的全面瞭解，不能單由電影去吸收這些常識，而在日常生活中實際能出國、交外籍朋友的時間畢竟是少數，若只單憑這樣的期望就想增強國際觀，恐怕是緣木求魚、浪費時間。

9999 汎亞人力銀行企畫總監楊智斐表示，在幾乎不管一般國際政治經貿時事動向的情況下，也難怪新鮮人的國際常識頗為缺乏。儘管超過半數題目都在國中課本可以找到答案，但就測驗成績而言，滿分一百分，平均測驗結果只有 35.3 分，就學歷別來看，學歷越高、國際常識越豐富，高中職學歷的測驗成績是 28.76 分，專科畢業是 33.57 分，大學畢業則是 38.61 分，碩士以上學歷者國際觀測驗則明顯增為 47.34 分，「不過，仍然都沒有及格」楊智斐說，「也難怪不少跨國企業主管會認為台灣年輕人眼界太窄。」

若由就讀的科系類別來看，「商管學院」科系畢業者國際觀最佳，測驗平均成績為 41.03 分，其次是「法社學院」畢業者，為 40.21 分，第三是「傳播學院」，分數為 38.98 分，第四是「外語學院」，分數為 37.07 分。國際常識最糟糕的則是「理工學院」，平均測驗分數為 27.13 分，倒數第二是「其他學院」， 27.44 分，倒數第三是「文學院」， 29.62 分。

9999 汎亞人力銀行調查發現，國內社會新鮮人的國際常識普遍缺乏，平均測驗結果只有 35.3 分，連傳統的補考分數都沒有達到，甚至還有不少人錯把紐約當作美國首都，面對社會新鮮人這樣的國際觀，出席記者會、曾經走遍 30 幾個國家的李宛儒直呼不可思議。

「這些都是最基本的常識，怎麼可能連這個都不知道！」李宛儒是政大外交系畢業，足跡踏遍美、歐、亞、非四大洲，從美國、日本、歐洲到喀什米爾、印度、越南、埃及、尼伯爾、摩洛哥，超過三十多個國家，精通英文、日文、越南文、希伯來文，還從以色列希伯來大學取得碩士學位。「不到國外，你根本不知道世界有多大，不要以為看看外國影片、交幾個外國朋友就可以學到些什麼，除非你交的朋友是菁英份子，不然不少來台灣的外國人都是因為在本國混不下去，甚至是地痞流氓，要想從他們身上學到什麼叫『國際觀』，根本是不可能的事。」

李宛儒以自身為例，除了外交系畢業讓他有了基本的國際認識之外，其實多數的國際常識都是在工作及生活中累積。在貿協任職期間，他熟悉各國風俗習慣、接待外賓的禮節都讓他在職場上吃香很多。而在跳槽時，如果遇到背景類似的競爭對手時，他也總是能脫穎而出。「這沒有甚麼，就是一個國際觀而已」李宛儒說，「就像有很多人會講英文，可是卻不知道美國人聊天的禁忌，總以為可以像電影裡一樣，髒話來髒話去，無形之間，反而凸顯自己的無知」。

李宛儒分析，要想有國際觀，最好的方式絕對是直接把自己「丟進國際」。「不是跟旅行團，跟旅行團根本就是折磨自己、浪費時間，也不是去遊個學就有用，重要的是要把自己歸零，不要帶有成見的去看世界。」李宛儒表示，「舉個例來說，俄羅斯人平常吃的食物都是涼涼冷冷的，有次我親自下廚請俄羅斯同學吃飯，而他卻大叫『不要拿飯給我，米飯很難吃，中菜很難吃』，這樣一來，誰也不想再跟他多聊什麼。」李宛儒表示，國際觀不是什麼艱澀的東西，簡單說，就是一個「尊重」，尊重不同的語言、種族、飲食及風俗，不要「從台灣看世界」。

政大外交系助理教授黃奎博指出，這份調查結果可以說是不忍卒睹，當時協助提供問卷題目時，其實已經設計不少送分題，但是完全沒有想到社會新鮮人竟然連送分題都是錯的離譜！總統即將出訪的邦交國貝里斯竟然被搬到非洲，日本小泉純一郎首相是因參拜明治神宮遭致鄰國抗議，而朱鎔基還在當中國總理，這些都是當初始料未及的結果。黃奎博幽默的表示，也難怪兩岸大事與美中台三邊關係可以輕易地被少數人咨意操弄。

黃奎博表示，這樣的結果恐怕會讓很多從事涉外工作的人手足無措，因為「約半數受訪的社會新鮮人連美國首都在哪都不知道，又如何奢望他們能瞭解對美軍購的利與弊？連石油輸出國組織影響國際油價的作用都搞不清楚，又何必對民眾解釋石油漲價的原因呢。」黃奎博分析，從這份調查裡可以看到學歷高的受訪者確實有稍微多一點的國際常識或國際觀，然而，就算是研究所以上的學歷，答對率也不及五成。他認為，造成這樣的結果恐怕不僅僅是社會新鮮人的責任，從調查中可以看出，不少受訪者都是以課堂、教科書、電視新聞作為取得國際常識的管道，然而在國內「教育專業化」政策與「新聞大眾化」的趨勢下，造成受訪的社會新鮮人普遍缺乏國際觀。

而調查結果也顯示，在這樣「慘烈」的狀況下，只有一成三的受訪者覺得自己的國際知識是「充足」或「非常充足」，而竟然有超過三成的人覺得是「普通」，可以想見所謂的「普通」，恐怕也「不普通」。黃奎博表示，過去國人常常取笑美國人的地理知識貧乏，但從這份調查來看，台灣的情況似乎也好不到哪去。

9999 汎亞人力銀行企畫總監楊智斐提醒社會新鮮人，國內產業已經與世界接軌；然而國內的人才，除菁英份子之外，卻普遍對國際事務非常陌生。多數人不知道印度的理工人才是世界知名，「連對手是誰都不知道，怎麼跟人家競爭？」楊智斐表示，「國際觀」不是空泛的詞彙，是實際存在於職場競爭的態勢，如果只知道「國際巨星」而忽略「國際巨變」，那麼當台灣人才在對國際漠然的同時，其實也會把自己孤立。