求才內容說明

職務編號：

 OG250157

職務類別：

 經營管理企劃/行銷/廣告/公關客服/支援

職務說明：

 1. 通路營運管理 (Channel Operations Management)：
● 負責各品牌在 Amazon、品牌官網、IG Shop、TikTok Shop、Etsy 等多通路平台的日常營運管理，包含訂單處理、出貨安排、物流追蹤、庫存管理、帳務處理等。
● 優化各平台商品頁面 (包含圖片、文案、關鍵字等)，提升商品曝光度與轉換率。
● 分析各平台銷售數據、流量數據、廣告數據，提出優化使用者體驗及銷售策略的建議。
● 研究各平台最新政策、功能、趨勢，並應用於營運策略中。

2. 通路推廣 (Channel Marketing)：
● 執行各品牌在各通路的行銷活動 (依據品牌商品企劃制定的策略)。
● 規劃及執行各通路廣告投放 (Facebook、Google、TikTok、Amazon PPC 等)，優化廣告成效 (ROAS、CPA 等)。
● 經營各通路社群媒體 (IG、TikTok、Facebook 等)，提升粉絲互動與黏著度。
● 協助開發及管理各通路網紅/聯盟行銷合作。

3. 客戶服務與關係維護 (Customer Service & Relationship Management)：
● 透過 Email、線上客服系統、社群媒體等多管道，即時回覆美國客戶詢問，提供專業、親切的服務。
● 妥善處理客訴、退換貨等問題，提升客戶滿意度與忠誠度。
● 收集客戶反饋，協助優化產品、服務流程及行銷策略。

工作地點：

 基隆/台北

薪　　資：

 面議

專長條件：

 1. 大學以上學歷，商學、管理、國際貿易、行銷、資訊相關科系尤佳。
2. 2 年以上電商營運或通路推廣經驗，具備跨境電商 (美國市場) 經驗者優先考慮。
3. 熟悉電商平台操作 (Amazon Seller Central、WooCommerce、Shopify、Meta Business Suite、Google Ads、TikTok Ads 等)。
4. 具備數據分析能力，能解讀銷售數據、流量數據、廣告數據，並提出改善方案。
5. 優秀的英文讀寫能力，能與美國客戶溝通。
6. 具備廣告投放經驗 (Facebook、Google、TikTok、Amazon PPC 等)，熟悉廣告優化技巧。
7. 細心、耐心、有責任感，能獨立處理訂單及客戶問題。
8. 良好的溝通協調能力、團隊合作精神，能與跨部門團隊及外部合作夥伴有效溝通。
9. 加分條件：具備AI應用能力、美編設計、影片剪輯能力。熟悉Zendesk或其他線上客服佳。

企業背景

產業類別：

 其他

公司背景：

 綜合商品批發代理業

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